Планируйте
Финансовая аналитика, прогнозы загрузки, бюджеты, рабочий стол директора
МИС + CRM для медицинских клиник
Одна система вместо десятка разрозненных, которая растет вместе с вами
Десятки программ скрывают, где клиника теряет деньги. Клиентикс подсветит каждую точку утечки прибыли и обойдётся дешевле, чем набор отдельных сервисов.
Получить бесплатный расчет
Клиентикс ERP объединяет МИС, CRM и ваше брендированное мобильное приложение. Открытый API и маркетплейс расширений — ваш рост без ограничений
МИС + CRM
МИС + CRM для клиники. Единая точка входа пациента в клинику и инструменты для роста в одной системе
Клиентикс ERP объединяет МИС, CRM и ваше брендированное мобильное приложение. Открытый API и маркетплейс расширений — ваш рост без ограничений
МИС + CRM в одной системе
Единый контур для управления клиникой: запись, касса, документы, ЕГИСЗ, аналитика
Брендированное мобильное приложение пациенты
Ваша клиника — в кармане пациента. Единое окно для PUSH-уведомлений, записи, чата и анализов
Инструменты маркетинга и развития
Напоминания, каскадная отправка сообщений, RFM-анализ, 50+ интеграций, автоматизация, маркетплейс, открытый API, AI и возможность подключать новые инструменты по мере роста
Неограниченная кастомизация
Документы, протоколы, автоматические сценарии рассылок, отчёты под ваши процессы
Аналитика и контроль
Финансовая аналитика, прогнозы загрузки, рабочий стол директора
Для команды
Администраторы, врачи, маркетологи — все в одной системе
ИИ для клиники
Внедрение передовых технологий — штрих к вашей экспертности
ИИ в приёме, открытый API, участие в развитии продукта. Вы не просто покупаете систему — вы влияете на то, какой она станет
AI-помощник врача
К завершению приема черновик протокола уже готов. Врачу остается проверить и утвердить
• Видео и аудиозапись консультации
• Онлайн- и офлайн-приемы с автоматической транскрибацией
• ИИ анализирует диалог и заполняет поля протокола
• Врач проверяет черновик и подписывает
AI-дашборды
Отчет, на который раньше уходил день, теперь формируется за 1 минуту
• Отчеты и дашборды по текстовым и голосовым командам ИИ
• Гибкая фильтрация и группировка данных
• AI-прогноз по плановым визитам и выручке
AI-помощник администратора
Разговор с пациентом превращается в готовые заметки без ручной записи
• Транскрибирует речь и разделяет реплики
• Дает подсказки по ходу разговора
• Фиксирует факты о пациентах в буфер для копирования и заполнения карточки
Узнайте, как ИИ поможет именно вашей клинике
ИИ — часть защищенного контура Клиентикс ERP. Все данные сразу работают в медицинской карте без сторонних сервисов с полным соответствием 152-ФЗ. Пройдите аудит цифровой готовности вашей клиники, кликнув здесь. Узнайте, на каком уровне вы сейчас и какие шаги дадут максимальный эффект.
Цикл управления в одной системе
Вы строите систему, которая растёт вместе с командой и не упирается в возможности одного человека
Прозрачная аналитика, отчёты, роли и доступы. Руководитель видит клинику целиком.
Выполняйте
Администраторы: запись, касса, автоматические напоминания.
Врачи: МИС, ЕГИСЗ, протокол
Контролируйте
Автоматические отчёты, аналитика в реальном времени, контроль качества
Улучшайте
Выявляйте узкие места, корректируйте процессы, оптимизируйте на основе данных
Инструменты для врачей
Работайте по стандартам без лишней нагрузки
Электронная медкарта, ЕГИСЗ, клинические рекомендации Минздрава — всё для удобной работы врачей
Когда врачу удобно в системе, он становится частью общего дела, а не только своего кабинета
Медкарта, 100+ готовых протоколов, ЕГИСЗ, клинические рекомендации Минздрава. Врач занимается пациентом, а не бумагами.
Электронная медкарта и протоколы
100+ готовых шаблонов документов для разных специализаций вместо создания с нуля
ЕГИСЗ
Документы подписываются ЭЦП в несколько кликов, проходят проверку на ошибки перед автоматической отправкой в РЭМД и соответствуют требованиям Росздравнадзора
Клинические рекомендации Минздрава
Актуальные рекомендации доступны врачу прямо в интерфейсе с автоподстановкой в протокол
Не тратьте время на создание документации — используйте готовые решения
Мобильное приложение клиники
Бесплатные PUSH-уведомления вместо дорогих SMS. Уже включено в тариф
WhatsApp* заблокирован. Telegram под угрозой. Max еще не популярен.
*Корпорация Meta, которой принадлежит WhatsApp, признана в России экстремистской организацией и запрещена.
Выше охват
Пациент получает уведомление в том канале, где он точно есть
Экономия бюджета
СМС уходят только тем, кто не пользуется мессенджерами и мобильным приложением
Автоматическая отправка
Настраиваете один раз, — система работает сама
Никакого спама
Как только сообщение доставлено, — цепочка останавливается
Снижение пропущенных визитов на 60%. Имидж современной клиники уже в тарифе
Удержание базы пациентов
Вы создаёте бизнес, который растёт за счёт долгосрочных отношений с благодарными пациентами
Проблема без воронки:
Заявки теряются, конверсия неизвестна. Не понимаете, какой маркетинг окупается
Решение:
Отраслевая воронка показывает весь путь пациента от заявки до повторных визитов
Что вы видите:
• Конверсию на каждом этапе;
• Узкие места, где проседает воронка;
• Эффективность каналов маркетинга;
• Потерянные заявки и выручку
Повышение LTV пациента. Стимулируете повторные визиты и рекомендации
Растите репутацию автоматически
Перехватывайте негатив до интернета. Превращайте довольных в постоянных. Экономьте 3 часа в день администраторам. Дотягивайтесь до каждого пациента, не переплачивая за СМС. Каскадная рассылка сама найдёт нужный канал: сначала бесплатный PUSH в мобильном приложении, потом мессенджеры и только при необходимости — СМС. Пациент получит уведомление там, где он точно его увидит. Вы — сэкономите бюджет и снизите неявки на 50–60%.
Возвращайте пациентов автоматически
• Автоматические рассылки через MAX, Telegram, SMS, Push в мобильное приложение
• Персонализация: имя пациента, врач, специфика лечения
• В сценариях отправок учитываются ваши условия: группы услуг, группы клиентов, статусы в программе лояльности и тд
• Каскадные отправки: не дошло в MAX → отправит в Telegram → потом SMS
Решение: каскадная отправка сообщений
Система начинает с самого приоритетного и наименее затратного канала. Если доставка не состоялась — автоматически переходит к следующему по цепочке. И так до тех пор, пока сообщение не будет доставлено.
Выше охват
Пациент получает уведомление в том канале, где он точно есть
Экономия бюджета
СМС уходят только тем, кто не пользуется мессенджерами и мобильным приложением
Автоматическая отправка
Настраиваете один раз, система работает сама
Возвращаемость с 23-40% до 60-65%. Администраторы экономят 2-3 часа в день. Забота о клиентах
Перехватывайте негатив до интернета
Автоматический сбор обратной связи
После каждого визита — опрос по SMS/мессенджерам
Оценка от 1 до 5: «Рекомендуете ли клинику?»
Умная логика
Оценка 4-5 → просим оставить отзыв (направляем на Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов)
Оценка 1-3 → перехватываем негатив, решаем проблему внутри, не даём уйти в публичное поле
В 3-5 раз больше положительных отзывов. Негатив решается до эскалации
Программа лояльности
Бонусы, сертификаты, абонементы
• Начисление бонусов за визиты
• Персональные предложения
• Реферальная программа
Автоматизация работы с лояльностью и репутацией — это не просто удобство. Это:
• Системный рост выручки за счёт возвращаемости
• Защита репутации в интернете
• Освобождение времени команды для важных задач
Безопасность
Шаг к спокойствию — программа для медицинских центров, которая помогает соблюдать требования регуляторов
Обеспечьте полную безопасность данных и пациентов с многоуровневой системой защиты. ЕГИСЗ, Честный знак, МДЛП, 54-ФЗ, 152-ФЗ. МИС Клиентикс помогает соблюдать требования, а вы не тратите нервы на проверки.
Двухфакторная аутентификация
Защищайте данные клиники и пациентов для предотвращения несанкционированного доступа
Защищенное хранение
Все данные хранятся в сертифицированных российских дата-центрах, соответствующих требованиям для работы с персональными данными. Наши серверы размещены в Yandex Cloud с обеспечением 1-го уровня защищенности данных. Подробнее о нашей системе безопасности в Yandex Cloud: соглашение и сертификаты
Резервное копирование каждый час
Ваши данные всегда в безопасности и могут быть мгновенно восстановлены при необходимости. Резервное копирование осуществляется каждый час, что исключает риск потери данных
Соответствие 152-ФЗ
Программа Клиентикс включена в Единый реестр российских программ (реестр ПО Минцифр), что подтверждает наш статус надежного российского программного обеспечения: подтверждение в реестре Минцифры
ЕГИСЗ
Передача медицинских данных через надежного оператора встроена в работу системы
Дополнительные гарантии безопасности
Клиентикс входит в реестр операторов Роскомнадзора, осуществляющих обработку персональных данных: ссылка на реестр. Подробная инструкция по оформлению заявления в Роскомнадзор для клиник доступна здесь.
Клиентикс ERP — полная уверенность в безопасности данных. Подключайтесь уже сегодня, защитите работу своей клиники и доверие пациентов!
Отзывы
Благодарности от клиентов
«Благодаря Клиентикс мы управляем нашей базой клиентов, мы не теряем наших клиентов и во многом эта CRM облегчает работу сотрудникам на местах. Блоки Аналитики позволяют в онлайн смотреть и оценивать результаты деятельности клиники. Спасибо, что идете в ногу со временем, быстро ориентируетесь в изменениях законодательства и облегчаете жизнь нам!»
Полный отзыв
«Программа высоко оценена сотрудниками нашей клиники, поскольку является гибкой и удобной, упростила и решила множество проблем. Простота использования и интуитивно понятный интерфейс позволяет быстро и легко наладить работу в данной<br>системе. Главные достоинства системы — это возможность настройки под нужды компании, доступ с любого компьютера, где есть интернет, интеграция со множеством дополнительных сервисов»
Полный отзыв
«Вот уже четвертый год мы развиваемся и растем вместе. Использование вашей системы позволило нам не только увеличить поток первичных пациентов, но и внедрять и настраивать инструменты для отслеживания возвратов наших пациентов. Помимо удобных сервисов вашей программы на онлайн-платформах, мы не можем не отметить удобство врачебных форм, а также, интерфейс мобильного приложения»
Полный отзыв
«Внедрение Клиентикс позволило избавить врачей и администраторов от рутинных процессов, тем самым высвободив время на дополнительный прием пациентов и качество оказания услуг. Теперь не нужно переживать о напоминаниях и подтверждениях записи, Клиентикс работает за нас. Очень большим плюсом стала разработка и загрузка шаблонов административных документов и мед. документации, на заполнение которых уходят считанные минуты»
Полный отзыв
«Хочу отметить, что на протяжении последних 6-ти лет произошел огромный положительный скачок в развитии этого программного продукта. Появились интересные интеграции, оттачивается взаимодействие между различными блоками программы, много автоматизируется, что значительно облегчает рутинную работу с программой»
Полный отзыв
«Мы внедрили такие инструменты, как автоматизация передачи данных в ЕГИСЗ, интеграция сторонних сервисов с Клиентикс CRM, создание множества локальных шаблонов для работы врачей и администраторов, а также удобный складской учет. Благодаря этим инструментам мы экономим значительное количество времени. Также хочу отметить оперативную работу технической поддержки, которая, несмотря на разницу во времени, быстро решает все поставленные задачи. Очень удобно, когда в одном программном обеспечении интегрированы все эти инструменты»
Полный отзыв
«Благодаря вашей программе стало легко работать и получилось оптимизировать управление нашей организации. Отзывчивая техподдержка неоднократно помогала решать вопросы касаемо программы, что в свою очередь позволило администраторам освоить удобный формат составления и корректировки расписания, ведения журнал посещаемости с учётом отмены и переносов. Охотно рекомендуем другим!»
Полный отзыв
«С момента внедрения Клиентикс CRM мы ощутили, насколько эффективнее стала наша работа. Система позволила нам автоматизировать рутинные задачи и сосредоточиться на самом главном — заботе о здоровье наших пациентов. Отдельно хочется выразить благодарность за то, что в индивидуальном порядке разработали финансовый отчет по визитам, который значительно упростил ежедневный контроль за выручкой и аналитику по видам услуг»
Полный отзыв
«Особенно хочется отметить возможность интеграции других программ и лабораторий. Клиентикс позволяет нам четко и структурировано проводить анализ всей работы клиники. Использование вашей системы позволило нам вести всю необходимую медицинскую документацию по регламенту работы организации. Клиентикс оценили все сотрудники клиники, как самую удобную систему удаленного доступа»
Полный отзыв
«Использование Клиентикс CRM в нашей клинике помогает в решении ежедневных задач: удобство в работе с базой пациентов, удобный и практичный интерфейс, IP телефония, онлайн запись, касса, документы для пациентов, работа с товарами (склад), аналитика, отчеты, справки, графики, статистика, взаимодействие со сторонними сервисами (выгрузка данных ЕГИСЗ), интересные решения для развития бизнеса, полезные инструменты для маркетинга. В общем, все то, что нужно современной компании для роста и развития»
Полный отзыв
«Мы хотели бы выразить нашу благодарность за наше длительное сотрудничество с 2019 году. Хотим поблагодарить за удобство работы с пациентами, все данные под рукой, что экономит время и снижает риск ошибок. Отдельная благодарность специалистам службы поддержки! Использование системы позволило нашей клинике достигнуть сокращения времени обработки заявок, снижения количества неявок пациентов, создать единую цифровую историю всех направлений клиники, автоматизировать документооборот и получать точные данные»
Полный отзыв
«В течение трех лет CRM-система «Клиентикс» является надежным инструментом в нашей работе, значительно упрощая взаимодействие с клиентами и повышая эффективность бизнес-процессов. Мы смогли увеличить лояльность клиентов за счет своевременных коммуникаций, автоматизировать рутинные задачи, освободив время для важных дел, получать точные отчеты для анализа эффективности маркетинга и работы центра. Мы рады, что выбрали вашу систему, и уверены в дальнейшем развитии партнерства!»
Полный отзыв
«Более трех лет мы используем Клиентикс в качестве центрального инструмента для управления клиникой. За это время система стала для нас незаменимым помощником. Мы особенно ценим такие инструменты, как удобный журнал записи, интегрированный с нашим сайтом, настраиваемые шаблоны документов, включая медицинскую документацию, и автоматизацию напоминаний через мессенджеры. Внедрение позволило нам кардинально улучшить качество обслуживания наших пациентов и повысить операционную эффективность. Наиболее значимые результаты: сокращение количества неявок на консультации на 30% за счет автоматических напоминаний, полная цифровизация истории взаимодействия с пациентами, структурирование бизнес-процессов.»
Полный отзывТарифы
Гарантия результата: внедрим медицинскую ERP-систему или вернем деньги
Мы уверены в результате, за который отвечаем. Даем гарантию возврата в первый месяц, если система не принесет ожидаемого эффекта (для тарифов на 6 и 12 месяцев).
Выход из операционки
Профессиональный
Для руководителей, которые хотят избавиться от операционки с единой системой управления
- Неограниченное количество рабочих мест
- Техническая поддержка и обновления
- Доступ к маркетплейсу расширений
- Импорт клиентов, услуг и товаров, визитов
- Касса и документы
- Медицинские протоколы
- Зубная формула
- Журнал записи, онлайн-запись на сайте, рассылки и IP-телефония
- Групповая запись
- Кабинеты
- История всех действий сотрудников
- Мобильное приложение для сотрудников
- Брендированное мобильное приложение клиники для пациентов
- Интеграция с лабораториями и сервисами записи к врачу (СберЗдоровье, НаПоправку, ПроДокторов)
- Электронное подписание документов с пациентами
- Справка для налогового вычета
- Электронное подписание документов с пациентами. [object Object]
- ЕГИСЗ ₽
- Модуль ДМС ₽
- Профосмотры ₽
- Онлайн-эквайринг ₽
- Электронная цифровая подпись ₽
- Клинические рекомендации ₽
- Модуль Честный знак ₽
Для многопрофильных и сетевых
ERP
Полноценная программа для медцентров, где важен контроль всех процессов в едином контуре
- Неограниченное количество рабочих мест
- Техническая поддержка и обновления
- Доступ к маркетплейсу расширений
- Импорт клиентов, услуг и товаров, визитов
- Касса и документы
- Медицинские протоколы
- Зубная формула
- Журнал записи, онлайн-запись на сайте, рассылки и IP-телефония
- Групповая запись
- Кабинеты
- История всех действий сотрудников
- Мобильное приложение для сотрудников
- Брендированное мобильное приложение клиники для пациентов
- Интеграция с лабораториями и сервисами записи к врачу (СберЗдоровье, НаПоправку, ПроДокторов)
- Электронное подписание документов с пациентами
- Справка для налогового вычета
- Электронное подписание документов с пациентами. [object Object]
- ЕГИСЗ
- Модуль ДМС
- Профосмотры
- Онлайн-эквайринг
- Электронная цифровая подпись
- Клинические рекомендации
- Модуль Честный знак
*Пример расчета за 1 филиал до 500 визитов пациентов в месяц при покупке тарифа на 12 мес. Итоговая стоимость рассчитывается индивидуально, исходя из количества филиалов и визитов
Контакты
8 (800) 707-92-47
Телефон
mail@klientiks.ru
Почта
support@klientiks.ru
Поддержка
https://t.me/klientikscrm
Телеграм