Одна система вместо десятка разрозненных, которая растет вместе с вами
Видите каждую точку касания с пациентами — от первого визита на сайт до пройденного плана лечения. Управляйте через объективные данные без запросов к сотрудникам — из любой точки мира
Рассчитайте стоимость для вашей клиники
Клиентикс ERP объединяет МИС, CRM и ваше брендированное мобильное приложение. Открытый API и маркетплейс расширений — ваш рост без ограничений
Клиентикс ERP в центре экосистемы вашей клиники
Для руководителей, которые строят систему управления и масштабируют бизнес
Клиентикс создан для тех, кто:
Строит систему управления на основе данных, а не просто автоматизирует процессы
Уже использует несколько программ и понимает проблему разрозненности
Планирует масштабирование без ограничений текущей системы
Почему вы не упретесь в потолок:
• Открытый API — подключайте любые сторонние сервисы;
• 50+ готовых интеграций — лаборатории, эквайринг, аналитика, маркетинг;
• Неограниченная кастомизация — документы, протоколы, автоматические сценарии рассылок, отчёты под ваши процессы;
• От 3 врачей до федеральной сети — без смены системы.
От стратегии до операционки — инструменты для руководителя и команды
Планируйте
Для руководителя
Финансовая аналитика, прогнозы загрузки, бюджеты, рабочий стол директора
Выполняйте
Для команды
Администраторы: запись, касса, клиентский сервис, автоматические напоминания, чат с клиентом
Врачи: МИС, ЕГИСЗ, клинические рекомендации, лаборатории
Маркетинг: CRM, онлайн запись, воронка продаж, коммуникации
Склад: учёт товаров и медикаментов, технологические карты, допродажи
40+ инструментов автоматизации для вашей команды
Контролируйте
Для руководителя
Автоматические отчёты, аналитика в реальном времени, контроль качества. Данные завязаны на финансовый результат — видите реальную картину без запросов к сотрудникам. Система автоматически фиксирует действия сотрудников
Улучшайте
Для руководителя
Выявляйте узкие места, корректируйте процессы, оптимизируйте на основе объективных данных → новый цикл планирования.
Непрерывное улучшение через замкнутый цикл управления
Безопасность вашей клиники под надежной защитой
Обеспечьте полную безопасность данных и пациентов с многоуровневой системой защиты в программе Клиентикс ERP = МИС + CRM для медицинских центров. Надежные решения для защиты информации, которые соответствуют всем законодательным требованиям и обеспечивают уверенность в безопасности вашего бизнеса.
Двухфакторная аутентификация
Защищайте данные клиники и пациентов с помощью двухфакторной авторизации, предотвращая несанкционированный доступ
Надежные дата-центры
Все данные хранятся в сертифицированных российских дата-центрах, соответствующих требованиям для работы с персональными данными. Наши серверы размещены в Yandex Cloud с обеспечением 1-го уровня защищенности данных. Подробнее о нашей системе безопасности в Yandex Cloud: соглашение и сертификаты
Резервное копирование каждый час
Ваши данные всегда в безопасности и могут быть мгновенно восстановлены при необходимости. Резервное копирование осуществляется каждый час, что исключает риск потери данных
Полное соответствие 152-ФЗ
Соблюдайте все стандарты безопасности и требования Федерального закона «О персональных данных» в Клиентикс ERP. Мы включены в Единый реестр российских программ (реестр ПО Минцифр), что подтверждает наш статус надежного российского программного обеспечения: подтверждение в реестре Минцифры
Дополнительные гарантии безопасности
Клиентикс ERP входит в реестр операторов Роскомнадзора, осуществляющих обработку персональных данных: ссылка на реестр. Между нами и клиниками заключается лицензионный договор, подтверждающий нашу приверженность 152-ФЗ, а также подписывается поручение на обработку персональных данных. Подробная инструкция по оформлению заявления в Роскомнадзор для клиник доступна здесь.
Клиентикс ERP — полная уверенность в безопасности данных. Подключайтесь уже сегодня, защитите работу своей клиники и доверие пациентов!
Бесплатные PUSH-уведомления вместо дорогих SMS. Уже включено в тариф.
WhatsApp заблокирован. Telegram под угрозой. Max еще не популярен.
Решение: ваше брендированное приложение уже входит в тариф
PUSH-уведомления — бесплатно
Чат с клиникой
Личный кабинет
Запись, история, документы, результаты анализов, абонементы и бонусы
Ваш бренд в App Store и Google Play
Все каналы связи (Max, Telegram, VK, звонки) в одном окне программы
Снижение пропущенных визитов на 60%. Экономия на SMS. Имидж современной клиники
Работайте по стандартам без лишней нагрузки
Электронная медкарта, ЕГИСЗ, клинические рекомендации Минздрава — всё для удобной работы врачей
Для врачей — удобство вместо бюрократии
Сотни готовых протоколов, ЕГИСЗ, клинические рекомендации Минздрава
Электронная медкарта + сотни готовых протоколов
Не создавайте протоколы с нуля — выбирайте готовые
Электронная медкарта с библиотекой из сотен готовых протоколов:
Готовые пакеты для специализаций (бесплатно):
Косметология (12 протоколов)
Неврология (6 протоколов)
Стоматология, офтальмология, флебология, спортивная медицина и другие
100+ индивидуальных протоколов врачей (бесплатно):
Терапевт, гинеколог, эндокринолог, дерматолог, кардиолог, невролог, педиатр, уролог, психиатр, хирург, травматолог и многие другие
50+ ИДС на процедуры (бесплатно):
Ботулинотерапия, контурная пластика, мезотерапия, пилинги, массажи, аппаратные процедуры
Медицинские формы и справки (бесплатно):
Рецепты, медкарты 026/у и 025/у, санаторно-курортные карты, справки в ФНС
Инструментальные исследования:
ЭКГ, УЗИ, ФГДС, ФКС, кольпоскопия
+ индивидуальные протоколы под вашу специфику
Безболезненный переход на электронные медицинские карты
ЕГИСЗ — автоматика
Бесплатная интеграция — никакой ручной работы
Автоматическая передача данных в РЭМД (242-ФЗ)
Документы подписываются ЭЦП в несколько кликов
Валидатор данных перед отправкой
Соответствие требованиям Росздравнадзора
Соблюдаете законодательство автоматически
Клинические рекомендации Минздрава
Актуальные клинрекомендации прямо в интерфейсе
Официальные материалы Минздрава, регулярно обновляемые:
Подбор рекомендаций из рубрикатора Минздрава на основе диагноза
Не нужно искать документы вручную
Меньше ошибок → защита от штрафов
Контроль качества работы врачей для руководителя
«Врач открыл карту пациента, и у него сразу подсказка, как правильно заполнить протокол.»
Дреева А.Ю., Главврач ИНВИТРО-Нальчик
Врачи работают быстрее и по стандартам. Клиника защищена от штрафов. Не тратьте время на создание документации — используйте готовые решения
Вы видите, где теряете обращения пациентов, — повышаете конверсию и выручку
Проблема без воронки:
Заявки теряются, конверсия неизвестна. Не понимаете, какой маркетинг окупается
Решение:
Отраслевая воронка показывает весь путь пациента от заявки до повторных визитов
Что вы видите:
• Конверсию на каждом этапе;
• Узкие места, где проседает воронка;
• Эффективность каналов маркетинга;
• Потерянные заявки и выручку
Возвращайте пациентов и растите репутацию автоматически
Перехватывайте негатив до интернета. Превращайте довольных в постоянных. Экономьте 3 часа в день администраторам
Без автоматизации коммуникаций
Вы теряете обращения пациентов на повторные визиты
По статистике, рекомендациям врачей о профилактических осмотрах следуют менее 30% пациентов
Негативные отзывы выходят в интернет
Недовольный пациент не говорит в клинике — он идёт писать на карты. Узнаёте поздно, исправить сложно
Довольные молчат
9 из 10 довольных пациентов не оставляют отзывы. Вы теряете социальное доказательство
Администраторы тонут в рутине
3+ часа в день уходит на напоминания, подтверждения, сбор обратной связи вручную
Низкая возвращаемость (23-40%), негатив в сети, администраторы перегружены
Возвращайте пациентов автоматически
Умные напоминания
Автоматические рассылки через MAX, Telegram, SMS, Push в мобильное приложение
Персонализация: имя пациента, врач, специфика лечения
В сценариях отправок учитываются ваши условия: группы услуг, группы клиентов, статусы в программе лояльности и тд
Каскадные отправки: не дошло в MAX → отправит в Telegram → потом SMS
Возвращаемость с 23-40% до 60-65%. Администраторы экономят 2-3 часа в день. Забота о клиентах
Перехватывайте негатив до интернета
Автоматический сбор обратной связи
После каждого визита — опрос по SMS/мессенджерам
Оценка от 1 до 5: «Рекомендуете ли клинику?»
Умная логика
Оценка 4-5 → просим оставить отзыв (направляем на Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов)
Оценка 1-3 → перехватываем негатив, решаем проблему внутри, не даём уйти в публичное поле
В 3-5 раз больше положительных отзывов. Негатив решается до эскалации
Контроль качества в цифрах
Для руководителя
• Вы видите оценки по врачам
• Вы видите оценки по услугам
• Выявляете проблемные зоны (какой врач, какая услуга проседает)
Для врача
• Врачи видят свою статистику
• Мотивация на качественную работу
Прозрачная картина качества. Принимаете решения на основе данных, а не ощущений.
Программа лояльности
Бонусы, сертификаты, абонементы
• Начисление бонусов за визиты
• Персональные предложения
• Реферальная программа
Повышение LTV пациента. Стимулируете повторные визиты и рекомендации
Автоматизация работы с лояльностью и репутацией — это не просто удобство. Это:
• Системный рост выручки за счёт возвращаемости
• Защита репутации в интернете
• Освобождение времени команды для важных задач
От склада до зарплат — полный набор инструментов для управления
Благодарности от клиентов
Гарантия результата: внедрим медицинскую ERP-систему или вернем деньги
Мы уверены в результате, за который отвечаем. Даем гарантию возврата в первый месяц, если система не принесет ожидаемого эффекта (для тарифов на 6 и 12 месяцев).
*Минимальная цена за пакет до 500 визитов в месяц при покупке тарифа на 12 месяцев