Одна система вместо десятка разрозненных, которая растет вместе с вами
Видите каждую точку касания с пациентами — от первого визита на сайт до пройденного плана лечения. Управляйте через объективные данные без запросов к сотрудникам — из любой точки мира
Рассчитать стоимость для вашей клиники
Клиентикс ERP объединяет МИС, CRM и ваше брендированное мобильное приложение. Открытый API и маркетплейс расширений — ваш рост без ограничений.
Клиентикс ERP в центре экосистемы вашей клиники
Для руководителей, которые строят систему управления и масштабируют бизнес
Клиентикс создан для тех, кто:
Строит систему управления на основе данных, а не просто автоматизирует процессы
Уже использует несколько программ и понимает проблему разрозненности
Планирует масштабирование без ограничений текущей системы
Почему вы не упретесь в потолок:
• Открытый API — подключайте любые сторонние сервисы;
• 50+ готовых интеграций — лаборатории, эквайринг, аналитика, маркетинг;
• Неограниченная кастомизация — документы, протоколы, автоматические сценарии рассылок, отчёты под ваши процессы;
• От 3 врачей до федеральной сети — без смены системы.
От стратегии до операционки — инструменты для руководителя и команды
Планируйте
Для руководителя
Финансовая аналитика, прогнозы загрузки, бюджеты, рабочий стол директора
Выполняйте
Для команды
Администраторы: запись, касса, клиентский сервис, автоматические напоминания, чат с клиентом
Врачи: МИС, ЕГИСЗ, клинические рекомендации, лаборатории
Маркетинг: CRM, онлайн запись, воронка продаж, коммуникации
Склад: учёт товаров и медикаментов, технологические карты, допродажи
40+ инструментов автоматизации для вашей команды
Контролируйте
Для руководителя
Автоматические отчёты, аналитика в реальном времени, контроль качества. Данные завязаны на финансовый результат — видите реальную картину без запросов к сотрудникам. Система автоматически фиксирует действия сотрудников
Улучшайте
Для руководителя
Выявляйте узкие места, корректируйте процессы, оптимизируйте на основе объективных данных → новый цикл планирования.
Непрерывное улучшение через замкнутый цикл управления
Безопасность вашей клиники под надежной защитой
Обеспечьте полную безопасность данных и пациентов с многоуровневой системой защиты в программе Клиентикс CRM для медицинских центров. Надежные решения для защиты информации, которые соответствуют всем законодательным требованиям и обеспечивают уверенность в безопасности вашего бизнеса.
Двухфакторная аутентификация
Защищайте данные клиники и пациентов с помощью двухфакторной авторизации, предотвращая несанкционированный доступ
Надежные дата-центры
Все данные хранятся в сертифицированных российских дата-центрах, соответствующих требованиям для работы с персональными данными. Наши серверы размещены в Yandex Cloud с обеспечением 1-го уровня защищенности данных. Подробнее о нашей системе безопасности в Yandex Cloud: соглашение и сертификаты
Резервное копирование каждый час
Ваши данные всегда в безопасности и могут быть мгновенно восстановлены при необходимости. Резервное копирование осуществляется каждый час, что исключает риск потери данных
Полное соответствие 152-ФЗ
Соблюдайте все стандарты безопасности и требования Федерального закона «О персональных данных» в Клиентикс ERP. Мы включены в Единый реестр российских программ (реестр ПО Минцифр), что подтверждает наш статус надежного российского программного обеспечения: подтверждение в реестре Минцифры
Дополнительные гарантии безопасности
Клиентикс ERP входит в реестр операторов Роскомнадзора, осуществляющих обработку персональных данных: ссылка на реестр. Между нами и клиниками заключается лицензионный договор, подтверждающий нашу приверженность 152-ФЗ, а также подписывается поручение на обработку персональных данных. Подробная инструкция по оформлению заявления в Роскомнадзор для клиник доступна здесь.
Клиентикс ERP — полная уверенность в безопасности данных. Подключайтесь уже сегодня, защитите работу своей клиники и доверие пациентов!
Бесплатные PUSH-уведомления вместо дорогих SMS. Уже включено в тариф.
WhatsApp заблокирован. Telegram под угрозой. Max еще не популярен.
Решение: ваше брендированное приложение уже входит в тариф
PUSH-уведомления — бесплатно
Чат с клиникой
Личный кабинет
Запись, история, документы, результаты анализов, абонементы и бонусы
Ваш бренд в App Store и Google Play
Все каналы связи (Max, Telegram, VK, звонки) в одном окне программы
Снижение пропущенных визитов на 60%. Экономия на SMS. Имидж современной клиники
Работайте по стандартам без лишней нагрузки
Электронная медкарта, ЕГИСЗ, клинические рекомендации Минздрава — всё для удобной работы врачей
Для врачей — удобство вместо бюрократии
Сотни готовых протоколов, ЕГИСЗ, клинические рекомендации Минздрава
Электронная медкарта + сотни готовых протоколов
Не создавайте протоколы с нуля — выбирайте готовые
Электронная медкарта с библиотекой из сотен готовых протоколов:
Готовые пакеты для специализаций (бесплатно):
Косметология (12 протоколов)
Неврология (6 протоколов)
Стоматология, офтальмология, флебология, спортивная медицина и другие
100+ индивидуальных протоколов врачей (бесплатно):
Терапевт, гинеколог, эндокринолог, дерматолог, кардиолог, невролог, педиатр, уролог, психиатр, хирург, травматолог и многие другие
50+ ИДС на процедуры (бесплатно):
Ботулинотерапия, контурная пластика, мезотерапия, пилинги, массажи, аппаратные процедуры
Медицинские формы и справки (бесплатно):
Рецепты, медкарты 026/у и 025/у, санаторно-курортные карты, справки в ФНС
Инструментальные исследования:
ЭКГ, УЗИ, ФГДС, ФКС, кольпоскопия
+ индивидуальные протоколы под вашу специфику
Безболезненный переход на электронные медицинские карты
ЕГИСЗ — автоматика
Бесплатная интеграция — никакой ручной работы
Автоматическая передача данных в РЭМД (242-ФЗ)
Документы подписываются ЭЦП в несколько кликов
Валидатор данных перед отправкой
Соответствие требованиям Росздравнадзора
Соблюдаете законодательство автоматически
Клинические рекомендации Минздрава
Актуальные клинрекомендации прямо в интерфейсе
Официальные материалы Минздрава, регулярно обновляемые:
Подбор рекомендаций из рубрикатора Минздрава на основе диагноза
Не нужно искать документы вручную
Меньше ошибок → защита от штрафов
Контроль качества работы врачей для руководителя
«Врач открыл карту пациента, и у него сразу подсказка, как правильно заполнить протокол.»
Дреева А.Ю., Главврач ИНВИТРО-Нальчик
Врачи работают быстрее и по стандартам. Клиника защищена от штрафов. Не тратьте время на создание документации — используйте готовые решения
Вы видите, где теряете обращения пациентов, — повышаете конверсию и выручку
Проблема без воронки:
Заявки теряются, конверсия неизвестна. Не понимаете, какой маркетинг окупается
Решение:
Отраслевая воронка показывает весь путь пациента от заявки до повторных визитов
Что вы видите:
• Конверсию на каждом этапе;
• Узкие места, где проседает воронка;
• Эффективность каналов маркетинга;
• Потерянные заявки и выручку
Возвращайте пациентов и растите репутацию автоматически
Перехватывайте негатив до интернета. Превращайте довольных в постоянных. Экономьте 3 часа в день администраторам
Без автоматизации коммуникаций
Вы теряете обращения пациентов на повторные визиты
По статистике, рекомендациям врачей о профилактических осмотрах следуют менее 30% пациентов
Негативные отзывы выходят в интернет
Недовольный пациент не говорит в клинике — он идёт писать на карты. Узнаёте поздно, исправить сложно
Довольные молчат
9 из 10 довольных пациентов не оставляют отзывы. Вы теряете социальное доказательство
Администраторы тонут в рутине
3+ часа в день уходит на напоминания, подтверждения, сбор обратной связи вручную
Низкая возвращаемость (23-40%), негатив в сети, администраторы перегружены
Возвращайте пациентов автоматически
Умные напоминания
Автоматические рассылки через MAX, Telegram, SMS, Push в мобильное приложение
Персонализация: имя пациента, врач, специфика лечения
В сценариях отправок учитываются ваши условия: группы услуг, группы клиентов, статусы в программе лояльности и тд
Каскадные отправки: не дошло в MAX → отправит в Telegram → потом SMS
Возвращаемость с 23-40% до 60-65%. Администраторы экономят 2-3 часа в день. Забота о клиентах
Перехватывайте негатив до интернета
Автоматический сбор обратной связи
После каждого визита — опрос по SMS/мессенджерам
Оценка от 1 до 5: «Рекомендуете ли клинику?»
Умная логика
Оценка 4-5 → просим оставить отзыв (направляем на Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов)
Оценка 1-3 → перехватываем негатив, решаем проблему внутри, не даём уйти в публичное поле
В 3-5 раз больше положительных отзывов. Негатив решается до эскалации
Контроль качества в цифрах
Для руководителя
• Вы видите оценки по врачам
• Вы видите оценки по услугам
• Выявляете проблемные зоны (какой врач, какая услуга проседает)
Для врача
• Врачи видят свою статистику
• Мотивация на качественную работу
Прозрачная картина качества. Принимаете решения на основе данных, а не ощущений.
Программа лояльности
Бонусы, сертификаты, абонементы
• Начисление бонусов за визиты
• Персональные предложения
• Реферальная программа
Повышение LTV пациента. Стимулируете повторные визиты и рекомендации
Автоматизация работы с лояльностью и репутацией — это не просто удобство. Это:
• Системный рост выручки за счёт возвращаемости
• Защита репутации в интернете
• Освобождение времени команды для важных задач
От склада до зарплат — полный набор инструментов для управления
Клиентикс CRM — программа, которая подстраивается под ваш бизнес
Готовые решения для вашей клиники, автоматизация и контроль бизнеса с полным набором инструментов. Выберите направление, которое учитывает специфику вашей практики!
Работать по стандартам Минздрава просто! Оцифрованные протоколы автоматически подставляются в карту пациента
Врач открывает карту пациента, система предлагает актуальные и соответствующие всем стандартам Минздрава шаги для диагностики и лечения. Больше не нужно тратить время на поиск документов в интернете и рисковать ошибками. Клинические рекомендации встроены прямо в рабочий процесс врача.
Сократите время заполнения карт на 70%, снизьте юридические риски клиники до нуля и верните врачам 1,5 часа в день на работу с пациентами, а не с бумагами
Автоматизируйте работу врачей с цифровыми протоколами по стандартам Минздрава. <strong>Оставьте заявку и получите гайд </strong>»<strong>ЕГИСЗ без ошибок: как подготовить клинику к передаче данных и автоматизировать процесс?</strong>»<br>
Все коммуникации с пациентами прямо в МИС
Больше не нужно переключаться между различными программами для общения с пациентами. Лента событий объединила МИС, мессенджеры и телефонию в одном месте!
Объедините историю взаимодействий в единой ленте
Создавайте задачи и заметки, просматривайте визиты и медкарты, принимайте звонки, обрабатывайте оплаты, начисляйте бонусы и быстро восстанавливайте всю историю касаний с пациентами.
Подключайтесь к общению
в удобном для пациента канале
Управляйте всеми событиями в одном окне
от записи на прием до оплаты и бонусных начислений
Создавайте задачи и заметки во время диалога
Сократите объем неперезвонов пациентам на 35% и ускорьте работу вашего персонала
Отправляйте
автоматические уведомления
Отвечайте на вопросы в 2 раза быстрее без необходимости дублировать информацию
Персонализируйте общение с пациентами в удобных
для них каналах связи
мессенджер, SMS, телефонный звонок или email
Впечатлите своих пациентов и выделитесь на рынке
Переписывайтесь в чатах с пациентами и сотрудниками не оплачивая дополнительные сервисы. Публикуйте истории клиники с акциями и спецпредложениями, отправляйте PUSH-уведомления с напоминаниями о визитах, будьте доступны для пациентов 24/7.
Общайтесь в чатах
с пациентами в одном приложении
Создавайте удобный диалог прямо в смартфоне пациентов
Делитесь событиями,
акциями и новостями
через истории клиники
Увеличьте вовлеченность пациентов
Повысьте открываемость
push-уведомлений с акциями на 89% и напоминайте о визитах
Превращайте отзывы в продажи, добавляйте информацию о сотрудниках и услугах
Приложение — часть МИС Клиентикс
Быстрый и легкий запуск с постоянной тех.поддержкой для стабильной работы приложения
Предоставьте пациентам доступ к их медицинским данным в любое время
Обеспечьте удобство записи на прием
Сделайте доступной историю посещений
Откройте быстрый доступ к контактной информации ваших врачей
Мгновенное повышение уровня вашей клиники и снижение числа пропусков на 60%. Теперь каждый пациент почувствует комфортный и современный подход!
Онлайн-запись в один клик, загрузка и просмотр медицинской информации в личном кабинете, история визитов, акции и контакты врачей всегда под рукой пациента.
Бесплатная интеграция с ЕГИСЗ
Возьмем на себя все важные моменты по взаимодействию вашей клиники с ЕГИСЗ. Интеграция уже готова! Простая процедура подключения и соответствие Законодательству (242-ФЗ).
Строит систему управления на основе данных, а не просто автоматизирует процессы
УЖЕ использует несколько программ и понимает проблему разрозненности
Планирует масштабирование без ограничений текущей системы
Передача данных через официального оператора
Уполномоченного МЗ РФ размещать сведения об оказанной медицинской помощи в ЕГИСЗ МЗ РФ в соответствии с действующим законодательством
Выгодные тарифы
Получите доступ в демоаккаунт и индивидуальный расчет тарифа, заполнив форму заявки
Профессиональный
Для руководителей, которые хотят избавиться от операционки с единой системой управления
- Импорт клиентов, услуг и товаров, визитов
- Касса и документы
- Медицинские протоколы
- Онлайн-запись на сайте, рассылки и IP-телефония
- История всех действий сотрудников
- Мобильное приложение для сотрудников
- Интеграция с лабораториями и сервисами (СберЗдоровье, НаПоправку, ПроДокторов)
- ЕГИСЗ ₽
- Воронка продаж до первичных визитов
- Расчет зарплат
- Абонементы, сертификаты, планы лечения
- Бонусная программа лояльности и депозиты
- Расширенные отчеты по продажам
- 5 индивидуальных документов
- Электронные больничные листы ₽
- Электронная цифровая подпись ₽
- Настраеваемая воронка продаж ₽
- Индивидуальные мед. протоколы ₽
ERP
Полноценная программа для медцентров, где важен контроль всех процессов в едином контуре
- Импорт клиентов, услуг и товаров, визитов
- Касса и документы
- Медицинские протоколы
- Онлайн-запись на сайте, рассылки и IP-телефония
- История всех действий сотрудников
- Мобильное приложение для сотрудников
- Интеграция с лабораториями и сервисами (СберЗдоровье, НаПоправку, ПроДокторов)
- ЕГИСЗ
- До 3 индивидуальных ролей
- Онлайн-эквайринг и Оплата по QR-коду SberPay
- Индивидуальные документы, до 20 шт
- Реферальная программа
- Настройки видов списка и конструктор отчетов
- Аналитика по звонкам
- Кастомная воронка продаж
- Расширенные возможности интеграции со сторонними сервисами (картами лояльности, конструктором скриптов, сквозной аналитикой)
- Профосмотры ₽
*Минимальная цена за пакет до 500 визитов в месяц при покупке тарифа на 12 месяцев
Вся работа клиники на одном экране: все под контролем
Рабочий стол директора и управляющего клиникой. Ваша клиника на одном экране доступна из любой точки мира онлайн через приложение: исчерпывающие сведения о достигнутых показателях и текущих событиях в режиме онлайн. Ваш незаменимый помощник в принятии оперативных решений.
Открываете новую клинику?
Приняли решение о внедрении автоматизации электронного учета пациентов?
Мы поможем решить самые распространенные задачи на каждом этапе взаимодействия с клиентом.
Как повысить эффективность труда
Клиентикс.Здоровье предоставит информацию о загруженности и качестве работы персонала в виде структурированных и понятных отчетов. С помощью настроек мотивации в программе — простого инструмента управления персоналом — вы легко повысите эффективность работы сотрудников и рассчитаете зарплату.
Работаем с ведущими лабораториями России
KDL
Invitro
LabQuest
Ситилаб
Альфалаб
Лаборатория Диалаб
Helix
СМлаб
CMD
Глобус Мед
Мобил
Днком
Взгляните на наш журнал записи пациентов
Журнал записи в программе для частных клиник Клиентикс.Здоровье действительно удобен в использовании. Ваши администраторы медцентра по достоинству оценят его эргономичность и простоту совершаемых действий.
Медицинская карта в CRM системе для медицинских центров
Удобная, настраиваемая, защищенная, функциональная — электронная амбулаторная карта пациента в МИС для клиники Клиентикс.Здоровье позволит перевести процесс оказания медицинских услуг на качественно новый уровень.
Запись на прием 24/7
Это форма записи клиентов онлайн. Она может появиться у вас на сайте или в социальных сетях уже через 15 минут. Будет записывать клиентов на свободное время круглосуточно. Окупится с первой записи!
Удобный документооборот экономит время
В медицинской информационной системе Клиентикс.Здоровье можно распечатать любой документ, потратив на это меньше минуты. Мы настроим для вас любую форму: например, договор на фирменном бланке, или утвержденный Минздравом шаблон. Вам останется лишь выбрать нужный документ из списка и распечатать его — все данные заполнятся автоматически.
Кейсы
Благодарности от клиентов
IP-телефония
Вы всегда знаете кто вам звонит
Вы всегда знаете кто вам звонит. Все данные клиента видны на экране при звонке.
Отчеты
Следите за эффективностью обработки входящих звонков в специальном отчете.
Все разговоры с клиентами записываются
Контролируйте качество обслуживания по телефону. Внедрение программы управления клиникой позволяет значительно повысить качество обслуживания клиентов, поднять эффективность работы и рейтинг мед учреждения.
Сколько клиентов возвращается на профилактику или диагностику?
По статистике, рекомендациям врачей о проведении регулярных профилактических осмотров следуют далеко не многие. В CRM системе для клиник Клиентикс.Здоровье реализованы все необходимые маркетинговые инструменты, позволяющие легко записать клиента на повторный прием, плановую диагностику, или регулярную профилактику. Воспользуйтесь автоматическими напоминаниями, скриптами перезаписи, настройте программу лояльности.
Бесплатная интеграция с WhatsApp
Простая интеграция
Бесплатная и простая интеграция с самым популярным мессенджером. Вы платите только абонентское обслуживание за использование сервиса.
Экономия на SMS
Инструмент, с помощью которого вы сможете быстро и эффективно взаимодействовать с пациентами, существенно экономя на sms-сообщениях.
9 из 10 прочтут
Еще одно преимущество использования мессенджера — 9 из 10 пациентов прочтут ваше сообщение, в отличие от обычного sms.
Репутация — ваш основной капитал
Работа с репутацией станет абсолютно прозрачной, а обратная связь от пациентов максимально быстрой! Встроенный инструмент контроля качества позволит оперативно реагировать на каждый негативный отзыв, чтобы быстро решать возникающие проблемы с пациентами. С помощью модуля можно проанализировать и выявить проблемный участок в разрезе бизнес‑процессов клиники и работе персонала, чтобы принять управленческие решения.
