Какие программы для клиник бывают?
Если вы взялись за автоматизацию клиники, то наверняка столкнулись с многообразием программ, решающих эту задачу в той или иной степени. В этой статье я коротко расскажу о программах, которые часто используются для автоматизации бизнес-процессов в сфере услуг.
Но для начала хочу определить один принципиально важный момент, который актуален вне зависимости от того, какую системы вы выберете.
На что следует обратить внимание, при выборе ПО
Сегодня на рынке все еще нет программы (даже индивидуально разработанной), которая “из коробки” будет длительное время решать абсолютно все задачи компании. Существует две основные для этого причины:
- нет двух одинаковых компаний с абсолютно одинаковыми наборами бизнес-процессов, поэтому создание универсальной программы — утопия;
- бизнес — это живой организм, ему свойственно видоизменяться, отсюда следует, что инструменты программы, подходящие одной компании сегодня, не подойдут той же компании завтра.
Поэтому, подбирая программу для автоматизации, следует остановить свой выбор на той, которая:
- уже сегодня закрывает бОльший пул задач;
- обладает возможностями и условиями для гибкой адаптации под изменяющиеся задачи и процессы компании.
Какие программы для автоматизации существуют?
ERP-система (Enternal Resource Planning — Планирование Внутренних Ресурсов) — программное обеспечение для организации и планирования внутренних ресурсов компании. К примеру, формирование финансовой отчетности, кадровый учет, расчет зарплаты, учет эффективности работы сотрудников, производственные и сбытовые операции и т.д.
BI-система (Business Intelligence — Бизнес Аналитика) — ПО для визуализации деловой информации в простую, человеко-читаемую форму, пригодную для анализа.
BPMS (Business Process Management System — Система Управления Бизнес-процессами) — система, предназначенная для моделирования бизнес-процессов компании.
МИС (Медицинская Информационная Система) — класс программного обеспечения для автоматизированного документооборота лечебно-профилактических учреждений и медицинских центров общей и узкой специализации.
ЛИС (Лабораторная Информационная Система) — класс программного обеспечения для взаимодействия с диагностическим и лабораторным оборудованием.
CRM (Customer Relationship Management — Управление Взаимоотношениями с Клиентами) — класс программного обеспечения, целью которого является систематизация процессов взаимоотношения бизнеса с его клиентами и их упорядочивание. Иными словами, это программа, которая помогает компаниям наладить хорошие и прибыльные отношения с клиентами.
Также на рынке представлено узкоспециализированное программное обеспечение для:
- Складского учета,
- Учета рабочего времени,
- Интернет-магазинов,
- Логистики,
- Закупок и пр.
Какое место в этом потоке аббревиатур занимает Клиентикс CRM, спросите вы. А я отвечу:
Клиентикс CRM — уникальная в своем роде экосистема, функционал которой объединил в себе CRM, BI, ERP, также МИС, программу для складского учета и т.д.
Клиентикс CRM та самая программа, которая “из коробки” закрывает множество типовых задач компаний сферы услуг. Более того, мы оказываем услуги по индивидуальной настройке сервиса и разработке новых функций, которые так нужны изменяющемуся и развивающемуся бизнесу.
Попробовать бесплатно — получить доступ к программе для клиники по ссылке
