Почему пациенты не доходят до приёма: ошибки администраторов, которые стоят клинике денег

Работа с абонементами и пакетами услуг — одна из тех задач, которые администраторам приходится выполнять десятки раз в день. Но до недавнего это занимало лишние минуты. Рассказываем про новый виджет для быстрой работы с абонементами

Выездной медсервис MedCare в Москве столкнулся с техническими сложностями: медсестре на месте приходилось вводить данные параллельно в две системы, чтобы принять оплату и передать данные пациента для дальнейших исследований. Рассказываем в кейсе, как подключение облачной кассы помогло запустить новое подразделение и улучшить процессы

Врачи часто тратят до 20 минут на поиск клинических рекомендаций и заполнение протоколов, особенно в сложных случаях. Это отвлекает от общения с пациентом и анализа ситуации.

С Клиентикс CRM все актуальные рекомендации доступны по прямым ссылкам во время приема, а назначение исследований добавляется в протокол одним кликом! Сегодня мы разберем кейс клиники, которая уже внедрила этот сервис.

К руководителю центра обратился пациент с вопросом: «А у вас есть личный кабинет, чтобы я скачал все документы и результаты анализов?».

Чтобы закрыть сразу несколько важных задач решили сменить CRM систему и подключиться к Клиентикс.

И вот каких результатов удалось достичь за год

5 лет работы в другой системе, отсутствие гибкости, сложности с ЕГИСЗ — всё это тормозило развитие клиники КВК. Когда руководство решило открыть второй филиал, стало ясно: с прежней системой далеко не уедешь. В статье — как они перешли на Клиентикс CRM, настроили все процессы, запустили новый филиал за 3 недели и автоматизировали ежедневную рутину без головной боли

Передача данных в ЕГИСЗ — обязательна, но по-прежнему пугает клиники. В кейсе «Ирей» покажем, как настроить процесс за один вечер без хаоса и штрафов. Узнайте, как всё работает в одной системе

Полгода назад с нашими клиентами случилось то, что каждый владелец медицинского центра видит в кошмарном сне: они провели аудит и поняли, что 68% записавшихся пациентов не приходят на прием. В этот раз нам рассказали в подробностях не только механики, которыми пользовались для привлечения и удержания клиентов, но и открыто поделились всеми показателями

В медицинском центре «Аристомед» управляют записью пациентов и оптимизируют создание комплексных медицинских услуг.
Мы узнали несколько важных элементов, которые позволяют вовлекать врачей в процесс создания и продажи таких предложений

Еще недавно в клинике «КолибриМед» все велось вручную: записи в бумажных журналах, заполнение договоров, поиск информации о пациентах — все это отнимало часы работы администраторов. В этой статье мы расскажем, как увеличить возвращаемость до 64% и сократить время на оформление пациента с 8 до 2 минут

Медицинский центр «Данимед» попробовал другую систему, но уже через 4 месяца вернулся в Клиентикс CRM и нашел способ удерживать пациентов, выстраивать с ними долгосрочные отношения и повышать лояльность. В статье рассказываем, какие инструменты Клиентикс CRM стали ключевыми для такого развития бизнеса.