НОВИНКИ ИНТЕГРАЦИЙ В КЛИЕНТИКС CRM. ВЕСНА 2022
После внедрения CRM-системы в медицинскую клинику у компании появляется единый источник информации о клиентах и точках соприкосновения с ними. Но иметь только данные о клиентах сейчас недостаточно. Самое необходимое для успешного развития клиники в текущих реалиях — оказание сервиса высокого качества.
Современные требования рынка IT-технологий предполагают, что в CRM-системе должна быть возможность объединить все дополнительные сервисы, которые необходимы клинике для удобной работы врачей и качественного взаимодействия с клиентами через маркетинговые инструменты.
Клиентикс CRM ежемесячно пополняется новыми функциями и расширяет базу интеграций со сторонними сервисами.
В этой статье мы хотим рассказать вам про наши последние интеграции и поделиться новинками, которые уже скоро будут доступны в обновленной версии Клиентикс 2.0. И смогут помочь вам в дальнейшем не только привлечь и удержать клиентов, а также наладить с ними эффективное взаимодействие, автоматизировав все точки касания!
Новые интеграции Клиентикс CRM для коммуникации с вашими клиентами и анализа ее эффективности
С появлением мессенджеров и социальных сетей наладить взаимодействие с клиентами стало намного проще. Но технологии постоянно развиваются, создавая новые инструменты для автоматизации, которые необходимо сразу внедрять в работу. Только те клиники, что постоянно улучшают качество обслуживания, расширяя количество точек касания с клиентом и автоматизируя этот процесс, смогут со временем оставаться конкурентоспособными. Мы стараемся предоставить для наших клиентов такие возможности, и за последние несколько месяцев мы разработали интеграции со следующими сервисами:
WAZZUP
Интеграция с сервисом Wazzup (лидером на рынке интеграций мессенджеров) позволяет перевести отправку всех информационных сообщений в мессенджер WhatsApp (функция доступна для тех клиентов, у кого установлен данный мессенджер).
Преимущества интеграции Клиентикс CRM с мессенджерами через Wazzup:
- Вся история переписки сохраняется вне зависимости от того, где вы с клиентом общались;
- Использование единого пространства для всех переговоров;
- Существенная экономия бюджета и сокращение времени на отправку СМС-сообщений.
Подключиться к сервису очень легко — 5 минут и вы уже пишите в WhatsApp прямо из Клиентикс CRM!
Видеоинструкция по интеграции Клиентикс CRM с сервисом Wazzup24
Salebot
Одна из последних разработок Клиентикс CRM — интеграция с сервисом Salebot (конструктор чат-ботов для социальных сетей и мессенджеров).
Salebot — это один бот для всех социальных сетей и мессенджеров. Напишите бота один раз, и вы легко сможете интегрироваться со всеми самыми популярными мессенджерами и социальными сетями.
Salebot создает чат-ботов, которые собирают информацию о клиентах и взаимодействует с ними самостоятельно:
- побуждают посетителей вашей социальной сети к совершению целевых действий;
- сопровождают их до нужных страниц;
- анонсируют специальные предложения и важные новости.
Благодаря Salebot вы можете полностью автоматизировать все процессы взаимодействия с клиентом в соц.сетях и мессенджерах: от приема заявок и предварительный консультации до контроля оплаты.
Воронка продаж в Клиентикс CRM
Самая долгожданная новинка для наших клиентов — настройка воронки продаж в Клиентикс CRM, с помощью которой станет возможно отслеживать весь путь клиента поэтапно со статусами: первичный — потенциальный — создание задачи — лист ожидания — успешный статус/отказ.
При подключении воронки продаж в визите (или листе ожидания/сообщениях) вы можете добавлять/отмечать группу клиентов, источник, указывать причину отказа и многое другое.
12 мая мы провели вебинар-презентацию нашей обновленной версии Клиентикс 2.0, на котором подробно рассказали о функционале воронки продаж и ее преимуществах.
Посмотреть вебинар вы можете здесь.
Яндекс Бизнес
Многие из наших клиентов для создания рекламных кампаний используют сервис Яндекс Бизнес. Для их удобства мы создали прямую связку с платформой (виджет «Яндекс Бизнес») в Клиентикс CRM.
Виджет Яндекс Бизнес находится в разделе «Возможности» административной панели Клиентикс CRM.
- Для запуска вашей кампании просто перейдите в раздел «Возможности» и выберите виджет.
- Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в сервисе Яндекс Бизнес.
- Запустите кампанию, все остальное сервис сделает за вас!
Пока вы заняты делами, рекламная подписка будет продвигать ваш бизнес!
19 мая мы провели бесплатный вебинар «Маркетинг спасения: как не потерять поток пациентов в текущих условиях», во второй части которого Артем Фризин, менеджер по развитию Яндекс Бизнеса, рассказал обо всех преимуществах работы с рекламой при подключении данного сервиса.
Новые интеграции в медблоке Клиентикс CRM
Автоматизация рабочего места врача, на сегодняшний день, обязательное условие для эффективного существования клиники в конкурентной среде.
Без электронного документооборота, электронных медицинских карт, расписания приема и другого необходимого функционала для врачебной деятельности будет страдать скорость обслуживания и качество сервиса, что значительно скажется на прибыли вашей клиники.
В конфигурацию программы Клиентикс CRM изначально включен функционал МИС, который постоянно обновляется в связи с изменениями в Законодательстве РФ и из-за нововведений в медицинской сфере.
За последние месяцы мы подключили следующие интеграции для эффективности работы в медицинском модуле:
ЕГИСЗ
Модуль ЕГИСЗ помогает автоматически формировать и передавать необходимые медицинские данные (в правильном формате, соблюдая все требования Постановлений РФ), сэкономив на этом время и исключая возможные ошибки.
В феврале 2022 года мы закончили все юридические и технические работы по проведению интеграции с ЕГИСЗ. Провели ряд подключений и открыты к новому сотрудничеству. Клиентикс CRM берет на себя все вопросы по передаче данных согласно текущим законодательным нормативам.
Если вы еще не подключили модуль ЕГИСЗ — успевайте, пока тарификация на рынке минимальная
Оставить заявку на подключение
Новые лаборатории
С ноября 2021 у Клиентикс CRM появились полноценные интеграции с рядом лабораторий, которые позволяют:
- Работать лаборантам в единой с нами базе и не совершать лишних манипуляций (повторный ввод данных пациента);
- Получать данные результатов исследований обратно в Клиентикс CRM
- Отправлять результаты исследований на e-mail пациентам.
На данный момент у Клиентикс CRM есть интеграции со следующими лабораториями: Альфалаб, Гемотест, Диалаб, ЛабКвест, МобилМедикалЛаб, ДНКОМ, Глобус Мед, Ситилаб. И в скором времени список пополнится интеграцией с лабораторией — KDL.
Интеграция с Ситилаб наша новая интеграция, и мы знаем, что многие из вас, кто хотел ее подключить, еще не успели это сделать.
СИТИЛАБ — международная сеть медицинских центров и лабораторий, которая предоставляет услуги по проведению более чем 2700 видов анализов. Они создают медицинские центры и развивают сеть клинико-диагностических лабораторий по всей стране, предоставляя медицинские услуги европейского уровня.
Подробную инструкцию по работе с сетью СИТИЛАБ в Клиентикс CRM вы можете посмотреть в этой статье.
Почитать свежий кейс об интеграции СИТИЛАБ в медицинский центр с двумя филиалами.
Профосмотры
Наша команда ежедневно трудится над улучшением системы, чтобы весь необходимый для вашей работы функционал был автоматизирован и находился в одной программе
И мы рады сообщить вам, что наши технические специалисты уже заканчивают разработку нового модуля — «Профосмотры» и совсем скоро мы представим вам его полный функционал. Одно скажем точно — подключение автоматического модуля «Профосмотры» значительно ускорит ваши рабочие процессы, а значит вы сможете принять большее количество пациентов, увеличив прибыль и загрузку вашей клиники.
Все подробности по модулю и его стоимости мы обязательно вам предоставим по окончанию разработки.
Если вы хотите внедрить какой-то из представленных модулей, оставляйте заявку по номеру: 8 (800) 707-08-47 или свяжитесь со своим менеджером!
Мы работаем, чтобы помочь вам отладить все бизнес-процессы, автоматизировав все рутинные задачи и освободив время для эффективной работы и отдыха!
