Насколько безопасно хранить данные в облачной CRM-системе?
Для начала, давайте разберемся какие CRM-системы бывают. На самом деле, существует всего 2 типа CRM-систем: дескоптная и облачная.
- Дескоптные CRM-системы подразумевают под собой, что все данные хранятся на компьютерах организации, в которой эта система установлена. К таким системам относится: 1С, Universe и т.д. Кроме того, войти в систему можно только с рабочего компьютера, работает система даже без интернета.
- Облачные CRM-системы. Облачное приложение в отличие от десктопного (от англ. desktop, рабочий стол, программы, требующей установки) не требует отдельных серверов, все данные хранятся в «облаке», благодаря чему в программу можно войти с любого устройства из любой точки мира (конечно, для этого нужно знать пароль).
Многие руководители в сфере услуг тратят огромные деньги на покупку CRM-системы, опасаясь хранить данные в облаке, т.к. считают, что это небезопасно. Какие опасения у руководителей, которые делают выбор в пользу дескоптных систем? И почему «Клиентикс» — это самая безопасная из облачных систем?
1. Если вдруг нет интернета или будет сбой.
Конечно, такое может случиться, но с «Клиентикс» это маловероятно. Сбой практически исключен, так как мы арендуем сервера в надежных современных дата-центрах.
Но даже не это – главное отличие «Клиентикс». Если сбой все-таки произойдет, «Клиентикс» автоматически переключится на офлайн-режим, который позволяет работать без интернета, и синхронизирует все изменения при первом соединении с сетью.
2. Могут зайти в аккаунт сотрудники и украсть базу или увидеть какие-то данные, которые вам не хотелось бы демонстрировать.
Доступ к программе будете иметь только вы. К тому же, в «Клиентикс» есть разделение полномочий, и каждый сотрудник увидит только то, к чему вы ему готовы дать доступ.
Но и это – далеко не все! Если в течение какого-то времени вы не работаете активно с «Клиентикс», то автоматически произойдет выход из вашего аккаунта, и даже если кто-то получил несанкционированный доступ к вашему компьютеру, без вашего телефона он ничего не сможет сделать с данными. Для того, чтобы внести изменения или даже просмотреть данные, нужно будет знать пароль или получить смс-код на телефон (именно на ваш телефон, на тот, на кого была заведена регистрация), и его ввести. Таким образом, ваши данные будут под надежной защитой.
3. Что-то произойдет и данные, база, «золотой актив» может исчезнуть.
С «Клиентикс» это невозможно, так как мы раз в несколько часов делаем резервные копии всех данных — в случае сбоев мы просто переключаем вас на другой сервер и вы, ничего не заметив, продолжаете работу.
4. Аккаунт взломают.
Самый частный метод взлома аккаунта — автоматический подбор пароля. После трех неверных попыток входа «Клиентикс» по умолчанию защищается секретным кодом (капчей). Но мы настоятельно рекомендуем использовать сложные комбинации, и периодически менять пароль, или же входить в «Клиентикс» по кодам из SMS, которые мы будем присылать на ваш номер.
Как можно заметить, использование облачной СRM-системы это не просто удобно, но и безопасно. Мы защищаем ваши интересы, ведь мы хотим, чтобы вы зарабатывали больше, не беспокоились о сохранности данных и были уверены в надежности системы, с которой работаете. Именно поэтому для вас мы:
- Действуем по закону
«Клиентикс» разработан в соответствии с 152 ФЗ «О защите персональных данных». Данные вашего бизнеса надежно защищены от третьих лиц. Доступ к базе клиентов есть только у вас, наша задача — сохранять и поддерживать стабильную работу приложения.
- Шифруем данные и каналы соединения
Мы шифруем данные на сервере по защищенному протоколу SSL. Благодаря этому вся информация, добавленная вами в приложение, остается доступной только вам!
- Храним данные в России
В облачной системе ваши данные защищены гораздо надежнее, ем если вы храните их на компьютере. Мы используем дата-центры в России, чтобы иметь подстраховку в непредвиденных ситуациях.
- Реагируем мгновенно
Заботясь о безопасности и сохранности данных, мы создаем резервные копии на внешнем носителе раз в несколько часов. Благодаря такому подходу в случае внезапных сбоев системы восстановление стабильной работы приложения не занимает больше 10 минут, при сохранении всех актуальных данных.
Используя «Клиентикс», вы можете быть уверены в безопасности хранения всех данных и бесперебойности работы вашего предприятия!
